Onze adviseur aan het woord: Roy Berkhout

Leestijd: 2 minuten | Geschreven door Ellen Basjes

De Noord-Hollandse Roy Berkhout (42) weet als geen andere hoe hij een ondernemer, klein of groot, een goede dag bezorgt. Wekelijks spreekt hij ongeveer honderd ondernemers over verzekeringen. Met gepaste adviezen en volledige informatie kom je ver, maar het geheime ingrediënt is vooral dat hij goed kan luisteren, oprechte interesse toont en met een vleugje humor zijn werk uitvoert. In mei werkt Roy vijf jaar bij Univé Noord-Holland. Gestart als relatiebeheerder in de winkel van Bovenkarspel, daarna als verzekeringsadviseur particulieren en nu al ruim twee jaar als adviseur ondernemersdesk.

Ondernemersdesk

Sinds de komst van corona werkt Roy vooral thuis vanuit Blokker, een klein dorp – bijna 4.000 inwoners – vlakbij Hoorn. Maar of het nu op zijn zolder in Blokker is of op het Univé-kantoor in Heerhugowaard: als adviseur ondernemersdesk staat Roy dag in en dag uit klaar voor zzp’ers en klein zakelijke bedrijven. Een functie waarbij geen dag hetzelfde is, en waarbij verveling niet in het woordenboek voorkomt.

Maar net als ieder mens, heeft Roy ook dromen. ‘Het is mijn wens om ooit door te groeien naar de functie accountmanager waarbij ik de grotere bedrijven mag adviseren en bijstaan met zowel hun zakelijke als particuliere verzekeringen. Nu heb ik een binnendienstfunctie, alleen telefonisch advies gericht op zakelijke verzekeringen. Om mijn droom te bereiken volg ik regelmatig trainingen en cursussen. Iets dat later van pas komt om mijn droom te verwezenlijken, maar waar ik zeker -in mijn huidige rol- ook al profijt van heb.’

Persoonlijk advies

Roy vervolgt: ‘Hoe groot of klein een ondernemer ook is, er zijn altijd risico’s. Denk bijvoorbeeld aan schade (aan voertuigen, panden of door onherstelbare fouten), verzuim van personeel en ongevallen. Voor veel ondernemers is het wenselijk om zich te verzekeren tegen deze risico’s. Omdat iedere ondernemer andere wensen, mogelijkheden en ideeën heeft, is persoonlijk advies echt van toegevoegde waarde. En dat is juist wat ik zo leuk vind aan mijn werk. De ene dag ben je in contact met een startende ondernemer met ambitieuze plannen. En de volgende dag spreek je een ondernemer die zijn bedrijfsactiviteiten wijzigt.’

Puzzelen naar de beste oplossing

Met meer dan 1,6 miljoen trouwe leden, geen winstoogmerk en een nuchtere blik, passen de coöperatie Univé en Roy als twee trommelstokken bij elkaar. ‘We draaien niet om de hete brij heen en zeggen waar het op staat. Daarbij is goed luisteren heel belangrijk. Als adviseur moet je het ijs breken en als het ware door de klant heen prikken. Wat is nou echt zijn of haar behoefte? Hoe kan ik de klant helpen? Wat is mijn advies? Door de klantvraag goed te achterhalen, puzzel je samen naar de beste oplossing. Met mijn kennis, advies en onze producten, help ik een ondernemer weer verder.’

Trots

‘Recent kon ik een klant heel blij maken,’ vervolgt Roy. ‘Hij was installateur en ging ook zonnepanelen plaatsen. Door deze wijziging ging zijn jaarlijkse premie bij een andere verzekeraar met meer dan € 1.000,- omhoog. Dat is natuurlijk een fors bedrag en daar word je niet vrolijk van. De ondernemer nam contact op en informeerde naar onze mogelijkheden. Ik heb zijn polis bekeken en gezocht naar alternatieven. Omdat wij ook fungeren als tussenpersoon waren er meerdere opties. Ik kon een verzekering aanbieden met de juiste dekking en veel minder premie. De klant was heel erg tevreden over het proces, onze inzet en natuurlijk het resultaat. Deze klant is nu echt een ambassadeur en heeft zelfs zijn broer, ook een zelfstandige, doen overstappen naar Univé. Dat maakt mij erg trots en geeft een voldaan gevoel!’

In welke branche je ook werkzaam bent, als ondernemer komt er veel op je af. Er zijn veel zaken waar je rekening mee moet houden en waarvan je op de hoogte moet blijven. Tijd om  verzekeringen weer eens door te nemen, is er vaak niet. Daarom staan wij voor je klaar.

Gratis Bedrijfsverzekeringscheck

Tijdens de gratis Bedrijfsverzekeringscheck brengt onze adviseur samen met jou de bedrijfsrisico’s in beeld. Vervolgens stemmen wij af hoe je deze risico’s kunt voorkomen en beperken, en waar nodig verzekeren.

Laatste blogs

Isolatiemateriaal in de stal

Veel daken van oudere stallen zijn geïsoleerd met PUR of EPS. Maar dit isolatiemateriaal is erg brandbaar en mag bij nieuwbouw van een stal niet meer gebruikt worden. Bas Luitjes, risicodeskundige bij Univé, legt uit wat de alternatieven zijn en welke voor- en nadelen je tegen elkaar afweegt als je een keuze maakt.

Nieuwe Primera winkel in Schagen

Ondanks de digitale trend blijft een fysieke winkel relevant. Dat vindt ook Joran Idema, de trotse eigenaar van Primera Schagen. Hij deelde zijn verhaal met ons over het openen van zijn eigen winkel. Lees meer over Joran’s ondernemersavontuur en hoe hij zijn droom waarmaakte in onze volledige blog.

Vlotte schadeafhandeling bij stalbrand

Toen er in september 2023 brand uitbrak bij kalverhouder Jan van der Wal in Kootwijkerbroek, kwam iedereen direct in actie. De brandweer, stichting Salvage, buren en Univé stonden klaar om kalverhouder Jan te ondersteunen. Hoe dat in zijn werk ging, vertellen Schade-adviseur Jelmer van der Spoel en Adviseur Agrarisch Nico Besselsen.

Een AOV hoeft niet duur te zijn

Veel ondernemers wachten met het afsluiten van een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV). De reden die het vaakst genoemd wordt voor het uitstel: het is te duur. Maar gaat een ondernemer eenmaal in gesprek met een financieel adviseur van Univé, dan blijkt dat die kosten meevallen. Je blijkt dan behoorlijk veel invloed te hebben op jouw premie.

Adviseur aan het woord: Tom Ootes

Tom Ootes, een bevlogen agrarisch adviseur bij Univé Noord-Holland, deelt zijn passie en ervaring in een inspirerend verhaal. Na wat omzwervingen vielen alle puzzelstukjes voor Tom Ootes op hun plek. Nu voelt hij zich als een vis in het water. “Ik kom bij de mooiste bedrijven en mag de hele dag gesprekken voeren en koffiedrinken. Én ik mag ondernemers behoeden voor financiële ellende. Mooier wordt het niet!”