‘Door de pandemie en de situatie in Spanje was ik even niet op mijn hoede’

Leestijd: 2 minuten | Geschreven door Caroline Vlietstra

Het is voorjaar 2020 wanneer Sofia de Groot-Esser een mailtje ontvangt. Er is een pakketje onderweg. Of ze even €3,45 wil overmaken. “Het klonk allemaal zo geloofwaardig dat ik geen moment twijfelde en gewoon op de link heb geklikt.”

Dat Sofia niet getwijfeld heeft aan de echtheid van dit mailtje, komt voornamelijk door de omstandigheden. De wereld stond in brand, iedereen was bezig met de pandemie. “En ik maakte me niet alleen zorgen over de ontwikkelingen van corona hier in Nederland”, zo blikt Sofia terug. “Mijn broer woont in Spanje en daar zaten ze al weken in een strenge lockdown. Alles bij elkaar was het een onzekere tijd. Ondanks het feit dat hij mij nooit een pakketje stuurt, had dat onder deze omstandigheden zeker gekund.”

Een mail van PostNL

In haar inbox ontvangt Sofia een mailtje. “Van PostNL. Althans, zo leek het”, vertelt Sofia. “In het mailtje werd me verteld dat er een pakketje vanuit het buitenland naar me onderweg was en of ik even €3,45 voor de douanekosten over wilde maken. Dit kon ik doen door middel van het openen van het bijgevoegde linkje. Ondanks het feit dat ik het best een rare vraag vond, heb ik toch de link geopend. Vervolgens kwam ik in een online omgeving terecht die als twee druppels water leek op de site van PostNL.”

Met argwaan toch rekeningnummer intoetsen

Sofia vindt het wel raar, maar begint toch met het beantwoorden van de vragen. “Ik was al vrij ver in het proces en had mijn rekeningnummer al ingetoetst. Totdat me gevraagd werd om mijn 3-cijferige pasnummer. Toen kreeg ik argwaan en ben ik gestopt. Nog snel heb ik een screenschot van de site gemaakt, mét link en logo van PostNL. Daarna heb ik mijn bank, de ING, gebeld en mijn pasje laten blokkeren. ING vertelde me dat deze manier van phishing vaker voorkomt en dat ik er goed aan had gedaan ze te bellen. Ze vroegen me ook om de screenshot te sturen. Die foto wilden ze op hun site plaatsen om zo hun klanten te waarschuwen voor cyberciminaliteit.”

Cash in de portemonnee

Vier dagen duurt het voordat Sofia haar nieuwe pas binnen heeft en die weer kan gebruiken. “Ik kan je vertellen, dat is best lastig. Gelukkig zorg ik er altijd voor dat ik €50 aan cash in mijn portemonnee heb. Dit zodat ik altijd wat benzine in mijn tank kan gooien of boodschappen kan doen. Die regel had ik al, maar sinds dit voorval houd ik me daar nog meer aan”, lacht ze.

whatsapp: ‘hoi mam’

Dit verhaal is goed afgelopen. Het geld van Sofia staat nog veilig op zowel haar lopende- als haar spaarrekening. Sindsdien is ze nog voorzichtiger geworden dan voorheen. “Cybercriminelen zijn gewoon ontzettend sluw. Ik heb ook weleens een appje binnen gekregen van mijn zogenaamd kind. Of ik even wat geld wilde overmaken. Bij de eerste twee woorden ‘hoi mam’ had ik het al door. Ik ben namelijk geen moeder”, lacht Sofia. “Voor de grap heb ik het spelletje nog even met ze meegespeeld, maar het is natuurlijk te triest voor woorden dat dit soort dingen gebeuren. Jammer genoeg moet je altijd op je hoede zijn.” 

Univé Cyberhulp

Uit het voorbeeld hiernaast lees je dat je, in een onbewaakt moment, snel slachtoffer kunt worden van Cybercrime. het kan écht iedereen overkomen. Wist je dat jaarlijks 2 miljoen Nederlanders slachtoffer worden van cybercriminaliteit?

Univé vindt het als coöperatie belangrijk dat hun leden met een veilig en zeker gevoel online zijn. Daarom is ‘Univé Cyberhulp’ in het leven geroepen. Vanaf nu kun je 24/7 kosteloos bellen naar de Univé Cyberhelpdesk en krijg je zelfs tot €2000 vergoeding bij schade wanneer je een Univé aansprakelijkheids- of inboedelverzekering hebt. Meer weten of twijfel je ergens over? neem contact op!

Laatste blogs

Adviseur aan het woord: Erik Kruijer

Ontmoet Erik Kruijer, een nuchtere Noord-Hollander en Buitendienstadviseur mkb bij Univé Noord-Holland. Al 10 jaar adviseert Erik mkb-ondernemers over verzekeringen en risicobeheer. Van dynamische Amsterdamse bedrijven tot het belang van cyberbeveiliging, Erik is er om zijn klanten bij te staan. Benieuwd naar zijn no-nonsense aanpak? Lees verder en ontdek zijn verhalen en advies.

Onder de Wester heeft mijn hart gestolen

Dan ben je pas 25 jaar, maar wel ‘al’ eigenaar van een restaurant. Af en toe knijpt Nienke Snel zichzelf ook even in de arm, want zij mag zichzelf toch echt restauranthouder noemen. In tien jaar tijd transformeert ze van hulp in de spoelkeuken tot eigenaar. Het is geen standaard verhaal van ‘mazzel’ of ‘in de familie’, wél van passie, hard werken en steeds meer zelfvertrouwen kweken.

Waarvoor heb jij je koeien verzekerd?

Waarschijnlijk is jouw belangrijkste kapitaal je melkveestapel. Toch wordt dit kapitaal vaak overgeslagen om volledig te verzekeren. Hoge premie is de voornaamste reden om koeien niet te verzekeren voor ziekte en ongevallen. Maar hoe groot is de schade wanneer je bedrijf getroffen wordt door een ziekte-uitbraak? We geven je een voorbeeld in ons blog.

Adviseur aan het woord: Michel de Kuyper

Al vijftien jaar werkt Michel bij Univé Noord-Holland en hij geniet nog steeds van zijn werk. Of het nu gaat om een klusbedrijf, personal trainer of een Toko-eigenaar, in zijn rol als Adviseur Bedrijven helpt hij gepassioneerde ondernemers met het vinden van de juiste verzekeringen.

Je klant annuleert de opdracht, kan dat zomaar?

Tijdens het voorbereidingsgesprek had je een goede klik. Je voorstel werd daarna met veel enthousiasme ontvangen en nu is de opdracht binnen. Een mooie klus, met flink wat uren en ook nog eens tegen een net tarief. Maar net voordat je aan de slag gaat, annuleert je klant de opdracht. Sta je dan met lege handen?