Ik wil maar één ding: de boel zo goed mogelijk regelen

Schaderegelaar Alexander over brandschade

Leestijd: 2 minuten | Geschreven door Carly Timmerman  (Bureau Carbon)

Schade Beverkoop

“Zeer grote brand en explosie op bedrijventerrein Beverkoog in Alkmaar”, kopten de regionale kranten in december 2019. De uitslaande brand zou zijn ontstaan op de Hazenkoog en verwoestte een bedrijfsverzamelgebouw. Een drama voor de ondernemers en huurders. Schade-expert Alexander Khoenkhoen van Univé vertelt over deze grote brand.

“Het was en is heftig voor de getroffenen”, beschrijft Alexander. “Die zien hun hele hebben en houwen in rook opgaan. Ik wist al dat de brand er was voordat ik vanuit Univé een melding kreeg. Vol adrenaline ging ik heen. De eerste uren ben ik vooral bezig geweest met luisteren naar de getroffenen en probeerde ik ze – voor zover dat ging – gerust te stellen. Daarna komt het schadeproces op gang en moet er veel geregeld worden. Ik noem mezelf dan ook liever schade-regelaar, dan schade-expert.”

Onderzoek naar oorzaak

“De oorzaak van de brand betekent nogal wat voor de rest van het schadeproces. In het geval van deze brand in Alkmaar is de exacte oorzaak nooit aan het licht gekomen. Zeer waarschijnlijk was het een technisch probleem. Tegelijkertijd ben je bezig met wat je voor je hebt: valt er nog wat te redden? De boel lag in as, alles was zwart en het bluswater had de inboedel geen goed gedaan. Vrij snel bleek dat we te maken hadden met total loss. Een klap voor onze klanten. Dan wil je maar één ding: de boel zo goed en zo snel mogelijk voor ze regelen.”

Veel partijen

“Omdat we te maken hadden met een bedrijfsverzamelpand en verschillende ondernemers of eigenaren, waren er veel partijen bij deze brand betrokken. Een van onze klanten werkte daar in zijn eigen unit, een andere klant verhuurde drie units. Ook van de overige bedrijven in het gebouw waren de eigenaren, huurders en schade-experts aanwezig. Alleen door samen te werken kom je verder: we hebben in overleg gekozen voor een sloopbedrijf en voor een partij die het gebouw opnieuw opbouwt.”

Helpen waar het kan

“Onze klanten hebben hulp nodig op financieel gebied. Daar zijn ze immers voor verzekerd. Denk aan de vergoeding van de inventaris, een uitkering voor huurderving of een toelage voor inpandig herstel. De klant die in zijn eigen unit werkt, is tijdelijk uitgeweken naar een andere werkplaats. De klant die zijn units verhuurde, moet op zoek naar nieuwe huurders. Over dat soort oplossingen denken we mee.”

Regelen, regelen, regelen

“Die eerste dagen na een schade zijn ontzettend druk. Eerlijk gezegd vind ik het schitterend – niet de brand natuurlijk – maar die dynamiek, die nieuwe partijen. Er bestaat geen schadehandboek: hoe het exact uitpakt, weet je nooit. In dit geval heb ik intensief contact gehad met de getroffenen, experts en de politie en heb ik nu te maken met vergunningen, tekeningen en normen. Pas als het nieuwe pand er staat, zit mijn werk erop. Dan is het dossier voor ons afgerond. Voor onze klanten is zo’n heftige gebeurtenis nooit helemaal klaar. Met ons werk kunnen we ze toch wat zorg uit handen nemen.”

Onze schade-experts staan voor u klaar!

Of het nu een boerderij of een fabriekshal is – een bedrijfsgebouw is vaak cruciaal voor je bedrijfsvoering. En daarmee ook het afsluiten van een gebouwenverzekering. Mocht je bijvoorbeeld te maken krijgen met een brand, dan staan onze schade-experts voor je klaar om je te helpen.

Gratis Bedrijfsverzekeringscheck

In welke branche je ook werkzaam bent, als ondernemer komt er veel op je af. Er zijn veel zaken waar je rekening mee moet houden en waarvan je op de hoogte moet blijven. Tijd om  verzekeringen weer eens door te nemen, is er vaak niet. Daarom staan wij voor je klaar.

Tijdens de gratis Bedrijfsverzekeringscheck brengt onze adviseur samen met jou de bedrijfsrisico’s in beeld. Vervolgens stemmen wij af hoe je deze risico’s kunt voorkomen en beperken, en waar nodig verzekeren.